Die Kontrollbehörde für Altenheime ist die Heimaufsicht. In den meisten Bundesländern sitzt diese auf Ebene der Landkreise und kreisfreien Städte. Die jeweiligen Adressen erhalten Sie über das Sozialamt in Ihrer Region (Abteilung Altenhilfe).

Weitere Ansprechpartner bei Beschwerden sind die zuständigen Kranken- und Pflegekassen.

Eine Datenbank von Notruftelefonen und Beratungsstellen (auch für den Fall von häuslicher Gewalt) wird regelmäßig von der Initiative "Handeln statt Misshandeln" (HsM) aktualisiert:

Handeln statt Misshandeln (HsM)
Bonner Initiative gegen Gewalt im Alter e.V.
Breite Straße 107 a
53111 Bonn
Tel.: 0228 / 63 63 22Notruftelefon: 0228 / 69 68 68
Internet: http://www.hsm-bonn.de

Eine weitere Anlaufstelle bei Problemen mit Heimen ist die
Bundesinteressenvertretung der Altenheimbewohner (BIVA) e.V.
Vorgebirgsstraße 1
53913 Swisttal
Tel.: 02254/7045
Internet: http://www.biva.de/