Zur Hauptnavigation springen Zum Seiteninhalt springen Zur Informationsnavigation springen

Wertschätzung erkennen - fördern - erleben

Art.-Nr.:4038, Veröff.:2012, 386 Seiten, ISBN:978-3-940054-28-9, Autor:
*29,90
Dieses Produkt ist verfügbar.

Professionalität, Wertschätzung, Anerkennung und Stolz sind Ressourcen für gute und motivierte Dienstleistungsarbeit sowie eine hohe Dienstleistungsqualität. Und so führt auch die Wertschätzung von Pflegekräften nicht nur zu einer hohen Arbeitszufriedenheit und Arbeitsstolz bei den Mitarbeitenden, sie dient gleichzeitig einer neuen Kundenorientierung und einer qualitativ hochwertigen Pflege.

Für das Projekt  „PflegeWert – Optimierung und Innovation in der
Altenpflege durch systematisierte Wertschätzung“ wurden die Kernelemente eines wertschätzenden Arbeitsumfeldes analysiert und die Ergebnisse zu acht zentralen Handlungsanleitungen zusammengefasst: Wie Erfolgsbesprechungen und Mitarbeiterentwicklungsgespräche geführt werden, wie die Sprache im Pflegealltag verändert werden kann, was unter einem wertschätzenden Rückmeldemanagement zu verstehen ist, wie die Mitarbeitenden in strukturierte Dienstleistungsprozesse eingebunden werden und warum das Gesundheitsmanagement und die Öffentlichkeitsarbeit eine gleichermaßen große Rolle für ein wertschätzendes Arbeitsumfeld spielen, beschreibt dieses Handbuch – fundiert und praxisnah. Mit dieser Arbeitshilfe lernen alle Leserinnen und Leser selbst, den Wert von Pflegearbeit zu schätzen.

AutorInnen:
Claudia Bessin, Arno Brauckmann, Ali Celik, Malte Duisberg, Dr. Paul Fuchs-Frohnhofen, Luci Hoffsimmer, Michael Isfort, Ruth Rottländer, Ellen Wappenschmidt-Krommus, Andrea von der Malsburg

Zum Buch "PflegeWert" sind die folgenden fünf Handreichungen erschienen:

*
Preis inklusive gesetzlicher MwSt. und zuzüglich Versandkosten
**
Preis zuzüglich gesetzlicher MwSt. und Versandkosten